Τραπεζικό marketing στην πράξη - Παυλάκης, Δημήτριος Γ., 1955- (Πολυοδηγός, 2000)
Μάρκετινγκ και Τράπεζες Το μίγμα μάρκετινγκ στις τράπεζες Η επικοινωνία με τους πελάτες Τεχνικές προσωπικών πωλήσεων